上市公司現形記(4)~保固期

合約篇

保固期的長短
合約中即使有再嚴格的約定，如果我方做得到，而且有利可圖時，就沒有必要用自已有限的眼光，去貶低別人的專業評估。

有一件由公司生產的Hp滑鼠，因為滾輪的轉軸斷了，所以再追究責任。按理說，轉軸斷了，應該要追查一下品質(材質)或是設計的部份，是否符合耐久性的設計或約定。譬如，該材質擔保能耐耗十萬次的轉動。

有一天，董事跑來找我說，為何與hp簽的代工合約中的保固條款達3年之久？！我說「當初品保與業務開過會後做的決定，應該就是能夠達到這個標準。」；更何況「每一個供應商都是同樣的要求，hp並沒有對我們有任何的歧見。」。無奈的是，董事回我說「品保懂個屁，法務要能夠自我判斷！」。差點沒讓我的下巴當場掉下來。

後來經過側面的了解，那個滑鼠產品的保固雖然是3年，但產品不到半年就壞了！通常出歐盟的產品保固期都可以到2年，我實在不知道這次的品質不良和3年保固期有任何的關係？！

隔了幾週之後，董事跑來對我說「因為hp不追究這事，所以這個保固的問題就算了，下次要注意。」。我的下巴又差點掉了下來，原來這又是我的責任。

「怕被別人指責，就用無知的想法先指責下屬。」，真得是現出原形！

「權責不清，反而造成員工彼此推缷責任，讓公司陷入一片的混亂。」，真得是現出原形！