2019年5月31日 星期五

上市公司現形記(11)~與經銷商決裂

公司篇
與經銷商的關係搞壞了……

公司自2015年由夫妻檔完全接手控制公司的營運後以來,便開始和各國原有的經銷商搞壞關係,多數也已終止合作,只好另覓新的經銷商。

公司自2000年以來的業績便不斷成長,因此也培養了一些共成長的忠實經銷商。但因為2013年左右手機銷售的成長大爆發,所以電腦週邊產品的成績也不斷下滑。這些經銷商當時便深深的期盼,公司的研發團隊能精益求精,不求回到從前的榮景,但也希望能維持一定的銷售成績,與公司共同且戰且走並尋求新的商機。

但公司自2015~2016間,當夫妻檔已經認定外購政策為其日後奉行的基準時,RD幾乎已經全軍覆沒(裁撤),所以經銷商透過公司業務的請求,對夫妻檔而言變成一種刺耳的聲音,甚至與公司的政策不同調時,便大肆謊稱是一種不合作的抵抗。

面對這些忠言逆耳的聲音,最好的方式,就是一方面終止合作另尋新的經銷商;另一方面就是透過公司在各國建立的線上銷售系統來提升業績。

由於之前在各國建立的經銷商多屬當地的龍頭,因此新的經銷商通常都是原經銷商的下線,或是二、三級的等次。

而線上銷售系統的說帖,意思是說,如果公司10元的商品,經銷商可以賣到20元,為何不讓公司自已賺到這額外的10元?!這樣公司就不會被當地的經銷商所拑制。理論上好像合理,但問題是,各國經銷商本來就會有經營當地的線上銷售管道,不論是自已建立或是透過其它的線上通路。

其次,自我線上銷售系統若成立之後,將可能會與當地的經銷商既有的銷售產生衝突。如果自我線上的售價較高,建立這套系統便沒有實質的意義;售價較低,一定就會搶了經銷商的生意。另一方面,公司也無法做出實體與線上通路銷售產品的差異化,這樣建立線上通路也沒有果效。此外,建立自我線上銷售系統時,不僅需要更多的人力,在金流、物流、售後服務、網路安全...等也都需要重新建立。反過來說,這些原來由當地經銷商建制的,反而都要轉由公司自已接手,並產生大量的直接費用,加重既有公司業務及行銷人員的負擔。

這樣打壞既有通路關係的想法與作為,當然遭到原業務及行銷人員的反彈;沒料到夫妻檔便以不配合公司改變與成長的藉口,將這些人一一予以資遣。

2019年回顧,證明這些想法後來都一一失敗:2016年宣佈進行電子商務,2017年宣佈退出台灣市場,pc home線上賣庫存。2018年德國子公司宣佈解散,同時也在美國amazon線上賣庫存。


「路遙知馬力,沒有能力的人做專業的事」,一連串的欺騙與無能,真是現出原形!



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